Nästan hälften av alla sysselsatta i Sverige arbetar hemifrån i någon omfattning. Medarbetare trivs med flexibiliteten, men många chefer och ledare upplever att deras arbete har blivit mer komplext. Vad är det som avgör skillnaden mellan att kämpa och att lyckas som hybridledare?
Hybridarbete är här för att stanna. Statistik från SCB visar att nästan hälften av alla sysselsatta i Sverige arbetar hemifrån i någon form – och det gäller inte bara kontorsarbetare, utan påverkar hela arbetsstyrkan.
Fördelarna med hybridarbete är många och vissa är tydliga: sänkta kontorskostnader med 30–50 %, minskade CO₂-utsläpp från pendlingsresor och kortare pendlingstid som ger en mer effektiv vardag. Men vissa effekter är mindre synliga och kan skapa dissonans i organisationen om de inte hanteras: produktivitet och företagskultur.
En ledarskapsparadox
En av de största studierna om distansarbetande chefer avslöjar en fascinerande paradox: trots att den faktiska produktiviteten ökade efter införandet av hybridarbete upplevde cheferna att produktiviteten hade minskat.
För att förstå denna dissonans kan vi använda en modell med två axlar:
- Nåbarhet/Tillgänglighet – Hur lätt har chefen att nå de människor hen behöver för att göra sitt jobb? När alla är på kontoret vet man oftast var de befinner sig och det är enklare att få tag på dem. Vid distansarbete kan det däremot vara svårare att nå medarbetare som sitter i möten eller är djupt fokuserade på en uppgift. När man inte får kontakt vet man inte vad de gör – och misstankar börjar krypa fram.
- Arbetets synlighet – Hur väl kan chefen se det faktiska arbete som utförs? På kontoret går det ofta att observera vem som gör vad – inte alltid, men till viss del. Vid distansarbete blir detta betydligt svårare.
De organisationer som har problem är ofta de som inte skiljer på dessa axlar och där aktiviteter saknar tydligt syfte.
En chef kan till exempel uppleva att produktiviteten har gått ner sedan hybridarbete infördes (ett synlighetsproblem) – och försöker lösa det genom att kräva ökad närvaro på kontoret (en tillgänglighetslösning).
Resultatet? Dissonans och motstånd från medarbetare som vet att de är produktiva. En förtroendekonflikt uppstår där medarbetaren tänker: "Vi är mer produktiva än någonsin – så varför måste vi följa ett fast kontorsschema?"
Framgångsrika hybridchefer gör tvärtom
De identifierar först vilket problem som faktiskt finns – synlighet eller nåbarhet – och väljer sedan motsvarande lösning.
Synlighetsproblem kräver synliggörande aktiviteter
- Flytta kunddiskussioner till gemensamma kanaler i Teams.
- Inför månadsrapporter, teammöten eller ökad systemanvändning för att göra arbetet mer transparent.
- Resultat: Alla ser hur teamet arbetar och kommunicerar med kunder.
Nåbarhetsproblem kräver tillgänglighetsskapande aktiviteter
- Använd smarta bokningssystem för att se vem som är på kontoret och var de sitter.
- Sätt gemensamma regler för status i Teams, återkopplingstider och samtalsrutiner.
Resultat: Det blir enklare att planera fysiska möten när det verkligen behövs.
Tre rekommendationer för framgångsrikt hybridledarskap
1. Skapa organisatoriska normer – inte individuella regler
Lägg inte hela ansvaret på enskilda chefer. När bara en chef inför synlighets- eller nåbarhetsinitiativ riskerar hen att uppfattas som en micromanager. Organisationen behöver gemensamma standarder:
- ”Så här kommunicerar vi vår tillgänglighet.”
- ”Så här skapar vi synlighet kring vårt arbete.”
- ”Så här planerar vi fysiska träffar strategiskt.”
2. Investera i det digitala kontoret
Det digitala kontoret är den konstanta faktorn i hybridarbetet. Medan fokus ofta ligger på den fysiska kontorsmiljön glöms det digitala bort. Lär av organisationer som är remote by design – de har höga krav på digital nåbarhet och synlighet.
Ett praktiskt exempel: införa ett 15-minuters SLA (Service Level Agreement) i kommunikationsverktygen. Om du inte kan svara inom 15 minuter, meddela det. Det skapar förutsägbarhet utan krav på ständig tillgänglighet.
3. Fokusera på värdet för alla – inte bara chefen
Bättre synlighet och nåbarhet gynnar hela organisationen. Det hjälper nyanställda att hitta mentorer, underlättar samarbete och skapar trygghet. När förbättringar positioneras som något som gagnar alla, inte bara chefens behov av kontroll, skapas engagemang istället för motstånd.
Vad skiljer toppchefer i hybridarbete?
Skillnaden mellan att kämpa och att lyckas som hybridchef handlar inte om att gå tillbaka till hur det var förut, utan om att utveckla nya sätt att leda – sätt som erkänner att hur vi arbetar har förändrats, även om vad vi gör i grunden är detsamma.
Från insikt till handling
Om du känner igen dig i beskrivningen av hybridutmaningarna är du långt ifrån ensam – och det finns beprövade lösningar. Börja med att identifiera:
- Har ditt team problem med synlighet?
- Eller problem med nåbarhet?
- Kanske båda?
När du vet det kan du välja rätt aktiviteter för att förbättra situationen.
Kom ihåg: Framgångsrikt hybridarbete är inte en slump. Det är resultatet av strategiska beslut, rätt verktyg och en organisation som stöttar sina chefer i den nya verkligheten.
Hybridarbete är framtiden – nu gäller det att göra det smart.
Vill du veta mer om hur din organisation kan skapa framgångsrikt hybridledarskap? Kontakta oss för en kostnadsfri konsultation så kan vi titta på att göra en arbetsplatsanalys (workplace analytics) och hitta smarta lösningar för hybridmiljöer.
Ta del av webinaret med Jessica Nordlander där hon just pratar om “Ledarskap i en fullt hybrid värld”. Du hittar inspelningen här.